Тамбовское областное государственное бюджетное
учреждение здравоохранения
Городская детская поликлиника
имени Валерия Коваля
города Тамбова
Добро пожаловать на сайт Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская детская поликлиника имени Валерия Коваля г.Тамбова», где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Телефон регистратуры постоянно занят!!! Это просто не выносимо!!!!!

0 голосов
С 8 утра я пытаюсь дозвониться, чтобы записать ребенка к ЛОРу! Сейчас время 13:45. Звоню с нескольких телефонов с интервалом в две минуты, за этот промежуток времени не смогла никак дозвонится!!! Это делается специально? У меня опускаются руки! Как я по вашему должна лечить ребенка? Идти в частную клинику??? Не у всех есть на это финансовая возможность!!!
спросил 15 Окт от Людмила (140 баллов)

1 Ответ

0 голосов
Уважаемая Людмила!

Запись к оториноларингологу осуществляется по направлению от  врача-педиатра участкового с рабочего места  врача-педиатра участкового. Если у Вашего ребенка острая боль, то к врачу  оториноларингологу можно обратиться в часы приёма пациентов с «острой болью»  с 12.00 до 13.00.

Дозвониться по телефону Вы не могли в связи с высокой обращаемостью пациентов на «горячую линию».
ответил 16 Окт от Козлова А. Ю. (9,420 баллов)
В законодательстве где то прописано, что в гос поликлинике я могу записать ребенка к отоларингологу только по направлению педиатра???? А по поводу педиатра мною была написана жалоба в обл здрав. Именно поэтому мне пришлось обратиться за помощью в платную клинику. Так как педиатр наотрез отказалась принять тот факт, что мой ребенок болен. Диагноз был поставлен официально в клинике. Педиатр же решила, при осмотре, что мой ребенок здоров. Высказала мне, что напрасно её вызвала, повысив голос и нагрубив мне! На вопрос, чем лечить ребенку нос, она ответила, что вы от меня хотите??? Это ответ участкового педиатра? Она мне ответила, идите к ЛОРу! Что я благополучно и сделала! Если нет желания лечить детей, нечего их калечить! Сказала, что напрасно я начала лечить ребенка каплями для носика, этого делать не нужно. В итоге время упущено. А отоларинголог сказал, что это лечение было необходимо ребенку и болезнь очевидна!
Учреждение работает в соответствии с Порядком ведения информационной системы «Запись на приём к врачу в электронном виде», разработанным Минздравом здравоохранения РФ,  приказом управления здравоохранения области от 06.08.2012 № 1070 «Об организации работы по внедрению сервиса «Запись на приём к врачу в электронном виде».
В настоящее время реализовано 6 способов записи на приём к врачу в электронном виде: по телефону регистратуры, при личном обращении гражданина в регистратуру, через портал государственных услуг Тамбовской области по адресу http://pgu.tambov.gov.ru, через портал государственных услуг Российской Федерации по адресу http://gosuslugi.ru, через информационные киоски, расположенные в холлах поликлиник и через единый Call-центр, созданный на базе  ТОГБУ «Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения» по телефону 8 800 200 24 21.
Согласно Приказу самостоятельно гражданин может записаться на приём к врачу в электронном виде  с целью получения первичной медико-санитарной помощи к врачам следующих специальностей: врач общей практики (семейный врач), врач терапевт участковый, врач педиатр участковый, врач – хирург, врач – акушер-гинеколог,  врач – фтизиатр, врач – офтальмолог, врач – дерматовенеролог, врач стоматолог-терапевт, врач – психиатр, врач – психиатр-нарколог.
В соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи, первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами-специалистами по направлению врачей участковой службы, за исключением лиц, дата посещения которым определена врачом-специалистом, и пациентов, находящихся на диспансерном учете у соответствующего специалиста.
Бесполезный диалог, ваша поликлиника всегда права. Пусть разбирается обл.здрав в вашей работе и выясняет, почему педиатр отказалась лечить моего ребенка.
...